1. Envíos de productos en stock

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• Todos los pedidos con productos disponibles en stock serán procesados y enviados en un plazo máximo de 3 días laborables, contados desde el día siguiente a la confirmación del pedido.

• Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de seguimiento, para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

• Los plazos pueden variar ligeramente en períodos de alta demanda o por causas ajenas a SUD Cycling Co. (por ejemplo, retrasos logísticos del transportista).

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2. Envíos de productos en Pre-Order (preventa)

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• Si el producto que eliges está disponible en pre-order, esta condición se indicará claramente en la ficha del producto antes de finalizar la compra.

• En ese caso, se especificará el plazo estimado de entrega, que puede variar según el proceso de fabricación y disponibilidad del producto.

• Una vez finalizada la producción, notificaremos por correo electrónico que tu pedido está listo para envío.

• La entrega se realizará en un plazo máximo de 1 semana desde dicha notificación.

• Todos los pedidos en pre-order se envían mediante envío prioritario, sin costo adicional para el cliente.

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3. Costes y zonas de envío

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• Los costes de envío y los países o regiones disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra, dependiendo del destino y el peso total del pedido.

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

• Para envíos internacionales o especiales, ponte en contacto con nuestro equipo en sudcyclingco@gmail.com

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4. Retrasos y responsabilidad del transporte

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• Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, SUD Cycling Co. no se hace responsable de posibles retrasos, incidencias o demoras ocasionadas por el transportista.

• No obstante, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a hacer seguimiento y gestionar cualquier incidencia que pueda surgir.

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5. Dirección de entrega

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• El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra o registrada en su área de cliente.

• Asegúrate de que los datos de entrega sean correctos y estén actualizados antes de confirmar el pedido.

• SUD Cycling Co. no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.